Comment estimer la date de livraison ?
Précommande : Vous pouvez trouver les instructions concernant la date de livraison estimée sur chaque page produit.
Après commande : Consultez Mon compte - Mes commandes pour le statut actualisé de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail de notification d'expédition avec les informations de suivi une fois que nous aurons expédié votre commande.
Veuillez noter : Les livraisons ne sont généralement pas effectuées le week-end ou les jours fériés.
Nous ne sommes pas en mesure de garantir des dates de livraison exactes pour nos commandes. Cependant, nous fournissons des estimations de livraison basées sur les niveaux de stock et les itinéraires d'expédition prévus. Ces informations sont mises à jour en temps réel et peuvent être trouvées sur la page du produit.
Pour nos articles plus volumineux qui sont expédiés par une entreprise de transport de marchandises, vous aurez la possibilité de planifier votre livraison avec l'entreprise de transport. Ils vous contacteront pour fixer un rendez-vous dès que votre commande sera prête à être expédiée.
Pour accéder à votre délai de livraison estimé le plus récent, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous, qui refléteront les informations les plus récentes dont nous disposons. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de proposer une expédition accélérée pour aucune commande.
Comment suivre le colis ?
Une fois qu'une commande a été expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition qui comprendra le numéro de suivi et le transporteur. Il suffit d'aller sur le site Web du transporteur et d'utiliser le numéro de suivi pour suivre votre colis.
Vous pouvez suivre votre colis en suivant les étapes ci-dessous.
- Cliquez sur le bouton d'adhésion en haut à droite de la page pour suivre et gérer votre commande.
- Remplissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Continuer" pour suivre le statut de votre livraison.
- Cliquez sur le bouton "suivre la commande" pour accéder aux détails de livraison des colis.
- Cliquez sur chaque colis pour suivre leur livraison séparément.
Veuillez noter que :
- Votre article commandé peut contenir plusieurs colis, un colis par suivi.
- Ne vous inquiétez pas, le nom du colis fait généralement partie de l'article et n'est pas exactement le nom complet et officiel de l'article.